
Die meist gestellten Frangen und Antworten bei gukPhone
Hier finden Sie die meist gestellten Fragen und Antworten zum gukPhone Service. Die Seite ist in Kategorien eingeteilt, bitte klicken Sie auf die gewünschte Kategorie um hierfür die Antworten zu erhalten.
Sollten Sie nicht alle Ihre Fragen hier beantwortet werden, so kontaktieren Sie uns bitte über das Supportformular.
AllgemeinesWas ist gukPhone und wie funktioniert es?
gukPhone ist ein kostenloses Service mit dem Sie weltweit Telefonate in hoher Sprachqualität ABHÖRSICHER führen können.
Mit dem gratis Webtelefon können Sie Festnetzanschlüsse in vielen Ländern innerhalb des World* Paketes zum Flat Tarif anrufen oder gegen eine geringe Gebühr auch Gespräche zu allen anderen Anschlüssen weltweit führen.
Sämtliche Gespräche die Sie zu anderen Benutzern bei gukPhone führen sind immer Gratis, egal wie lange sie telefonieren. Natürlich können Sie auch jedes beliebige SIP Telefon mit gukPhone verwenden.
Abhörsicher Telefonieren, so funktioniert's Wie kann ich einen anderen Benutzer von gukPhone anrufen?
Sie müssen nur den Benutzernamen mit der Tastatur eingeben und schon wird eine Verbindung hergestellt. Sie können nach dem ersten Anruf Ihren Kontakt auch
In Ihre Kontaktliste hinzufügen, dannach sehen Sie immer ob Ihr Kontakt Online ist.
Wie kann ich bei gukPhone angerufen werden?
Sie sind unter einem SIP URI erreichbar der sich aus Ihrem Benutzernamen gukphone.com zusammensetzt, Ihr SIP URI lautet: username@gukphone.com.
Sie können auch eine Einwahlnummer im gukPhone Shop kaufen und sind dann über eine Festnetznummer erreichbar. Wann ist meine Verbindung durch SSL verschlüsselt?
Wenn Sie das gukPhone verwenden ist Ihre Verbindung verschlüsselt sobald Ihr Konto ein Guthaben von mehr als 10 Euro aufweist. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung an dem Schloss im gukPhone.
![]() Muss ich Software installieren?
Nein, gukPhone verwendet den Flash Player 10, sollten sie diesen nicht installiert haben so installiert er sich automatisch beim ersten öffnen des Telefons.
Sind Frei Minuten zum testen inkludiert?
Nach erfolgter registrierung können Sie 60 Minuten in alle Länder welche im World Paket angeführt sind kostenlos telefonieren, für einen Anruf in ein nicht angeführtes Land müssen Sie Ihr
Konto aufladen um einen Anruf zu tätigen.
Wie funktioniert die Registrierung?
Nachdem Sie das Registrierungs Formular ausgefüllt abgesendet haben erhalten Sie eine Email mit Ihren Kontodaten und einem Aktivierungslink, nachdem
Sie den Link angeklickt haben können Sie sich hier auf der Startseite oder hier anmelden.
Wie starte ich einen Anruf?
Nach erfolgreichem login können Sie mit einem klick auf den Telefon Button das Telefon starten, ein neues Browserfenster wird sich hierfür öffnen, sollten Sie
einen POPUP Bloker verwenden so stellen Sie sicher das sie diesen für den Zugriff auf das Telefon deaktivieren. Das Telefon startet und Sie können bereits
Ihre Nummer welche Sie anrufen möchten einfach ins Telefon eingeben und den Anruf starten. Wenn Sie eine Nummer anrufen die im World Paket enthalten ist, so können Sie bereits
bei Ihrer ersten anmeldung telefonieren, für alle anderen Anrufe müssen Sie zuerst Ihr Konto aufladen.
Bitte verwenden Sie immer das Internationale Format um Anrufe zu tätigen ohne einer 0 oder + am Anfang: Country Code + Area Code + Local Number, eine Nummer in UK kann so aussehen 442012345678 (44 = Country Code 20 = Area Code 12345678 = Local Number), gerne können Sie diese Nummer anrufen um Ihre Sound Einstellungen zu testen, hierbei handelt es sich um einen Echo Test (alles was Sie sagen wird Ihnen wieder geantwortet). Ich habe die Registrierung ausgefüllt habe jedoch noch keine Email erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam Ordner, sollten Sie keine Email innerhalb einer Stunde erhalten so kontaktieren Sie uns bitte hier.
Kann eine Firma ein Konto bei gukPhone eröffnen?
Natürlich ist es möglich ein Konto auf eine Firma zu eröffnen. Die Zahlungsmodalitäten und Konditionen sind die gleichen wie bei jedem anderen Benutzer.
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